As dificuldades de comunicação no trabalho.
A falha de comunicação é um fator que atrapalha o ambiente de trabalho.
Muitas vezes, as pessoas acreditam que estão sendo claras ao passar uma mensagem para os outros. Contudo, nem sempre, a comunicação acontece de maneira eficaz.
Uma situação que ilustra as falhas de comunicação é a brincadeira do telefone sem fio. Neste jogo, uma pessoa fala para quem está mais próximo uma palavra ou frase sem que as outras escutem e, assim, sucessivamente, até que a última pessoa fale a mensagem em voz alta. O final, geralmente, é bem diferente do que foi falado inicialmente.
Isso, muitas vezes, também acontece no nosso ambiente de trabalho. Quantas vezes você fala X e a outra pessoa entende Y? Na brincadeira essa falha de comunicação é até muito engraçada, mas no nosso dia a dia e no trabalho não!
Uma mensagem mal compreendida pode trazer muitos problemas para a empresa. Como exemplos de falhas de comunicação na empresa podemos citar a dificuldade do funcionário em realizar uma tarefa incompreendida, a insatisfação de um cliente que não teve o seu pedido atendido adequadamente, o tempo perdido para refazer as tarefas, etc.
Por isso, ao se comunicar seja claro! Procure saber se você realmente foi compreendido.Preste atenção ao que os outros estão falando com você. E em caso de dúvidas, pergunte.
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