Avaliação na Educação a Distância

Na Educação a Distância é de suma importância àquele que avalia verificar o progresso do aluno continuamente e acompanhar o seu processo de aprendizagem, podendo, assim, intervir ou não de acordo com as suas observações.

Uma avaliação diagnóstica no início de um curso tem uma importância fundamental a partir do momento em que podemos considerar que nossos alunos não são como um “copo vazio” e já trazem experiências consigo. É preciso entender e reconhecer que tipo de bagagens seus alunos já possuem para que o professor-tutor possa nivelar as aulas, por exemplo.

A ferramenta “Fórum” é uma ótima estratégia para uma avaliação diagnóstica, por exemplo. Em um início além de permitir a realização da avaliação, o fórum é capaz de possibilitar a interação entre os envolvidos, o que poderá ser bastante útil no decorrer do curso.

Fontes de avaliações possíveis em um curso a distância online:

- Fórum de discussão;

- Resolução de tarefas propostas;

- Elaboração de trabalhos por diversos outros recursos possíveis (wikis, questionários etc).

Diversas são as ferramentas possíveis a serem utilizadas em um curso a distância online para realizar a avaliação dos alunos. Porém, é preciso entender que esta modalidade de ensino tem como principal característica a autonomia do aluno, tendo o professor-tutor um papel de mediador e facilitar do processo de aprendizagem dos alunos. Desta forma, uma avaliação que tem por objetivo acompanhar todo o processo do aluno e auxiliá-lo é eficaz.

Thay Rodrigues - Tutora da Fábrica de Cursos 

Como agir no novo ambiente de trabalho

Ao ingressar em um novo emprego é natural sentir medo do desconhecido. O importante é não deixar que essa ansiedade atrapalhe o primeiro dia de trabalho, já que a primeira impressão é a que fica.

Neste período o funcionário é observado de perto, desta forma é recomendado ficar atento ao seu marketing pessoal.

Por não conhecer a cultura da empresa é aconselhado observar mais, para entender como é o ambiente. Por isso, mesmo que tenha alguma opinião sobre o funcionamento de alguma atividade, guarde suas análises para serem expostas no futuro. Neste momento seja um ouvinte.

Uma dica é pesquisar quem são as pessoas importantes dentro da empresa, como o presidente e diretores. Logo evitará situações constrangedoras, como, por exemplo, encontrá-los no elevador e não saber quem são.
O importante é não ter vergonha das suas dúvidas. As perguntas são bem-aceitas e mostram interesses em aprender como funciona a instituição.

Atendimento de excelência

Ao chegar a um estabelecimento com o intuito de contratar um serviço, você não se sente a vontade. Em alguns momentos, parece estar atrapalhando o atendente a cumprir outras tarefas, sejam elas de maior ou menor importância, ficando clara insatisfação do funcionário a cada dúvida que ele precisa esclarecer.  Diante desta situação, você desiste da aquisição e procura outra loja que ofereça o mesmo serviço.

Você já pensou que os clientes da sua empresa possam estar passando por situações parecidas e, de forma direta, estas desistências esteja impactando nos números da sua empresa? A falta de treinamento acerca do bom atendimento pode ser uma das responsáveis pelo fracasso corporativo. Algumas vezes, os líderes e presidentes não têm a real dimensão dessas situações, mais comum que imaginamos. Em alguns momentos, até mesmo aquele funcionário mais simpático e carismático, pode escorregar e destratar um consumidor, seja por insatisfação relacionada ao trabalho ou até mesmo por problemas pessoais.

Algumas empresas recorrem a alguns artifícios, como o cliente oculto. Este serviço avalia a qualidade do atendimento a partir de uma pesquisa realizada por profissionais que utilizam os serviços afim de julgá-los. Apesar desta alternativa ser considerada uma ferramenta em potencial, gera custos. Além disso, é muito mais interessante sentir-se seguro a partir de um treinamento efetivo, do que investigar as causas após receber reclamações. Portanto, o primeiro passo para esta evolução é um treinamento personalizado e desenvolvido a partir das necessidades de sua empresa.

O curso Atendimento de Qualidade, por exemplo, oferecido pela Fábrica de Cursos, é voltado para a resolução de questões como essas. Através de um treinamento segmentado, é possível obter os melhores resultados. Os treinamentos são oferecidos através da modalidade a distância, o que colabora para a otimização do tempo, bem como se adequa ao ritmo de aprendizado de cada aluno. Esta, portanto, é a melhor saída para que deseja eliminar o mau atendimento do mundo corporativo. 

Você sabe o conceito da Educação a Distância?

A Educação a distância é uma modalidade de ensino na qual o professor e o aluno estão separados temporalmente ou espacialmente. Nessa metodologia de ensino os alunos e professores estão separados fisicamente, mas podem ao mesmo tempo estarem interligados pela tecnologia. Os mecanismos utilizados para esta modalidade podem ser correio, televisão vídeo, CD-ROM, telefone, fax e internet.
A educação a distância vem crescendo no Brasil e no mundo. A cada dia que passa mais matrículas para o nível superior são realizadas nesta modalidade. A forma de avaliação e o reconhecimento pelo MEC são semelhantes ao do modelo presencial.

A educação a distância tem tido esse crescimento, devido à flexibilidade nos horários, que se encaixa de acordo com a necessidade de cada indivíduo. Já no modelo presencial, há um dia e horário específico para a realização das atividades acadêmicas, ao contrário da educação a distância, que o próprio aluno faz o seu horário e evita despesas como transporte, estacionamento, lanche e ainda consegue utilizar uma infinidade de recursos presentes nesta modalidade, o que na forma presencial, dificilmente estaria disponível.

As universidades corporativas também têm acompanhado o crescimento da EAD como um todo e, cada vez mais, é um recurso utilizado pelas grandes empresas. Treinar, motivar, passar informações sobre a empresa. Tudo isso pode ser feito através dessas universidades.

Cursos de boas maneiras, ética no trabalho e relação interpessoal sempre estão presentes.

A Evolução chegou, e a Fábrica de Cursos pode auxiliar no desenvolvimento de um programa de capacitação que atenda as necessidades do seu negócio. Não deixe o tempo passar, os indicadores mostram que as empresas que optam por esta modalidade de capacitação, estão se tornando líderes de seus seguimentos.