Os sete passos para a implantação do e-learning

O planejamento da implantação do e-learning é fundamental para o sucesso do processo nas instituições que aderem esta forma de treinamento. Antes mesmo da execução, ou escrita da primeira palavra para os treinamentos, há um processo de planejamento com vários passos e pontos a serem observados e considerados. Há algumas dicas que podem ajudar a tornar este processo mais simples.

Primeiro: Estabeleça metas.

As metas são válidas tanto para os alunos que irão iniciar os treinamentos, quanto para o próprio projeto de e-learning. Os objetivos devem servir como guia deste processo. É importante definir estas metas pessoais, pois isso fará com que fique dentro do prazo determinado pelo programa.

Segundo: Reúna seus recursos.

Entender como a ferramenta funciona e saber os recursos que estão disponíveis na utilização da dela, irá facilitar a navegação do aluno, aproveitando o tempo para de fato para aprender sobre o assunto que está sendo tratado.
Ter conhecimento prévio dos recursos existentes, fará com que o processo seja suavizado e mais proveitoso.

Terceiro: Defina conceitos.

Usar um padrão visual e linguístico irá auxiliar no entendimento e na aprendizagem. Criar glossário com as definições das palavras e termos que irá utilizar facilitará o aprendizado.

Quarto: Mapeie o curso e-Learning.

O roteiro é essencial para qualquer projeto, e no desenvolvimento desta primeira etapa você deve observar, não somente os módulos que precisa incluir, mas também cada etapa do processo em detalhes. Saber os prazos para a conclusão de cada tarefa pré-definida.

Quinto: Pesquise seu público-alvo.

No processo de preparação dos treinamentos online, é muito importante estudar profundamente o seu público alvo. Quanto mais informações você reunir deste grupo, mais personalizado e adequado o seu curso irá ficar. Além de buscar informações de escolaridade, idade e rotinas, é importante também observar o cultural. Reuniões, pesquisas e até mesmo visita nas empresas, irão facilitar o levantamento destas informações, que farão grande diferença em sua execução.

Sexto: Definir as expectativas e Atribuir as responsabilidades do projeto.

No projeto de e-learning, existem as expectativas, estas estão atreladas diretamente ao sucesso do processo. Para que o processo na elaboração de treinamentos seja eficiente, cada indivíduo deve entender seu papel e seguir as orientações adequadamente, tendo os prazos e os levantamentos anteriores como seu direcionador.

Sétimo: Crie uma descrição completa e profunda de um curso

É primordial ter uma descrição do curso e um plano de estudos antes mesmo de iniciar o processo de design. Isso servirá como guia, e assim a produção não fugirá ao tema. Dar um tom ao curso, também irá auxiliar a desenvolver assuntos de forma organizada e coesa.  É importante descrever os resultados desejados, aplicações no mundo real e os benefícios associados com o assunto tratado.

Estes passos irão auxiliar a tornar o processo de desenvolvimento do e-learning simples e direto. Não esqueça que a organização e planejamento são essenciais para que o desenvolvimento seja adequado e você consiga chegar ao seu objetivo, que é fornecer uma solução que de fato será efetiva.

Desenvolvimento de Cursos e-Learning: Como equilibrar custo, tempo e tamanho?

O blog eFront Learning, uma comunidade online de aprendizado que promove o conhecimento coletivo, ligando empresas, educação e plataformas open-sources, publicou recentemente um artigo onde sugere a discussão sobre como desenvolver cursos e-Learning e gerar equilíbrio entre os custos, o tempo e o tamanho relacionado a eles.

A primeira parte do artigo promove uma análise sobre o impacto dos custos e como construir um curso on-line de sucesso usando todos os recursos disponíveis para criar um sistema de retenção apropriado.

Segundo o artigo, embora várias empresas já dediquem um orçamento, muitas das vezes esses valores são estourados, fazendo com que o projeto se torne inviável e sendo congelado. Por isso, trabalhar com estimativas próximas dos valores reais, fazem com que ocorram maior controle dos gastos subsequentes e avaliação constante do projeto.

Em grandes organizações, esse controle orçamentário costuma ser mais fácil, pois há profissionais destinados para controle dos gastos, mas em pequenas empresas, gerenciar sozinho é uma tarefa quase impossível.

Por isso, a sugestão é que o projeto seja desenhado por etapas, onde cada uma delas receberá uma estimativa de custos, para que assim, ao somar todas as etapas tenha-se um valor do orçamento estimado para o todo o projeto. Desta forma, é possível também alocar recursos de umas fases para as outras, sem onerar mais o projeto e fazendo com que ele continue viável.

O artigo aponta uma dica importante: crie uma planilha de excel e anote todos os custos, e a medida que surgirem mudanças no escopo, altere esses dados. Assim, você manterá todos os dados alocados no mesmo lugar e terá um planejamento muito mais fiel ao que será realizado.

É importante lembrar que alguns custos podem ser compartilhados entre vários cursos (por exemplo, hospedagem dos alunos no mesmo servidor), entretanto há outros custos que são únicos de cada curso, como contratação de um conteudista para desenvolvimento de um curso específico.

Cursos híbridos, também conhecidos como blended, precisam de espaço físico para serem aplicados, assim, geralmente custam mais do que um curso puramente on-line.

Outros custos que podem ser atribuídos ao projeto são: licenciamento de material educativo; contratação de designer gráfico; traduções e/ou transcrições; hardware para PC; equipamentos de radiodifusão (como câmeras, microfones, fones); custos de hospedagem na Web; licenças de software e atualizações; custos de backup; etc.

As despesas estão diretamente ligadas ao tamanho e escopo do projeto desenhado. A dica é começar de forma pequena, assim é possível estimar melhor os custos e a medida que o projeto cresce e ganha força, há mais condições de adaptá-lo.

A gestão dos custos está diretamente ligada com o gerenciamento do escopo do construído.

Se algum momento o orçamento acabar e não for suficiente, não devemos desistir. Existem pontos extremamente necessários para a implantação do e-learning de forma funcional.

Mas este assunto será abordado na segunda parte da resenha do artigo, onde abordaremos o tamanho do projeto juntamente com tempo de execução.

Relacionamento Profissional

Um aspecto muito importante para a carreira profissional é a habilidade de manter um bom relacionamento com os outros funcionários da empresa.

 Mas esta não é uma tarefa fácil, pois, é preciso conviver bem com pessoas muito diferentes no ambiente de trabalho, com outros valores, costumes, formação e, até, mesmo de outras gerações.

 Tantas diferenças podem gerar vários conflitos no trabalho. É preciso saber como evita-los e para manter um bom clima de trabalho e para que possam juntos desempenhar bem uma atividade.

 É fundamental saber lidar com as diferenças. Para isso, considere algumas características importantes para se relacionar bem no trabalho:

- Ouça o que os outros tem a falar e respeite as diferenças (isso não significa necessariamente que você precisa concordar com elas, mas sim saber se colocar no lugar do outro);

- Desenvolva o autoconhecimento, pois ao se conhecer é mais fácil compreender como o outro é e, assim, se relacionar melhor;

- Mantenha uma comunicação clara e direta e expresse as suas opiniões;

- Seja cordial com os outros;

- Tenha uma conduta ética;

-  Aprenda com as diferenças.

Manter um bom relacionamento ajuda a construir uma boa imagem profissional e, além disso, a trabalhar em um ambiente mais propício ao trabalho em equipe.

Práticas para a Segurança da Informação no trabalho

A Segurança da Informação é um aspecto importante no meio corporativo, sendo esta uma das prioridades em relação aos investimentos de capital tecnológico e humano de grandes corporações, principalmente quando se tratam de empresas que lidam com dados sigilosos de clientes ou informações vitais de projetos e recursos.

Mesmo levando em conta todas as medidas de segurança estabelecidas pela empresa - como adoção de planos de backup, espelhamento, anti-vírus e firewall - algumas dicas simples de serem seguidas podem ser o diferencial em casos de ataques maliciosos.

Toda empresa, não apenas as grandes corporações, deve manter um nível de segurança em seus servidores de arquivos, serviços e acessos para garantir a integridade de seus dados. Na era da informação, estes podem ser o bem mais valioso de uma companhia.


Porém, a Segurança da Informação não é uma responsabilidade apenas do setor técnico ou gerencial. Cada funcionário é responsável por suas ações e comportamento ao utilizar a internet ou serviços digitais em seu ambiente de trabalho. Tomando certas precauções, a segurança dos seus dados e de sua empresa ficam mais protegidos de ameaças digitais ou vazamentos. Tais medidas podem ajudar a proteger não apenas os dados da empresa mas como os do próprio usuário:

Evitar pendrives e telefones:
Ao conectar um pendrive ou telefone nos computadores da empresa, o funcionário oferece um nível de risco elevado devido a facilidade com que vírus e outros programas maliciosos podem se propagar por essas mídias. Mesmo sem saber, ao conectar o cabo USB em um computador você pode estar propagando um malware capaz de causar grandes perdas ou vazamento de informação.

Não acessar sites desconhecidos:
Acessar sites desconhecidos em computadores pessoais e corporativos também oferece imenso risco à segurança de informação. Sites com códigos maliciosos podem capturar informações armazenadas no seu computador e distribuir para redes dedicadas somente ao tráfico de informações valiosas. De nomes e endereços à contas bancárias, os dados pessoais são valiosos na mão de pessoas com intenções de fraude por exemplo.

Cuidado ao usar conexões wifi públicas:
Conexões wifi públicas devem ser evitadas. Elas podem fazer parte de redes com filtro de dados, capturando assim todas as informações de acesso utilizadas através das mesmas. Conexões públicas e abertas JAMAIS devem ser usadas para realizar transações bancárias por telefones celulares ou computadores.

Não abra aquele link do e-mail:
Tanto em contas de e-mail pessoais como corporativos, a quantidade de links que recebemos é enorme. Certos links, mesmo que recebidos de remetentes conhecidos, devem ser acessados com cuidado, verificando para onde realmente apontam. Em caso de dúvida, entre em contato com o remetente para confirmar o recebimento de um link suspeito.

Você não foi o ganhador de nenhuma promoção:
Seja através de um banner chamativo em um site visitado ou por um belo e-mail que recebeu, você não foi ganhador de sorteio nenhum. Jamais clique nesse tipo de chamada para recolher prêmios ou recompensas.

Só faça download de programas com permissão da administração de TI:
Se o seu sistema está solicitando qualquer tipo de atualização, instalação ou autorização de recursos que você não entende, entre em contato com o suporte de tecnologia. Muitos softwares maliciosos podem vir embutidos com essas instalações. Devemos sempre prestar atenção em todos os passos de uma instalação antes de avançar. Caixas marcadas com a concordância de termos e instalações de outros softwares são a principal causa de problemas em computadores.

Não fale da sua empresa em redes socias:
Ninguém precisa saber que você está acessando uma rede social através do computador da empresa. Não troque mensagens com informações do seu trabalho, endereço, horários. Além do risco digital, essas informações podem ser usadas por criminosos de todos os tipos.

São muitas as precauções que devem ser tomadas por toda a equipe, sendo a principal delas o bom senso. Policie-se e policie seu colega, por mais chato que possa parecer, é para o bem de todos.

Ética no ambiente corporativo

A ética é um dos requisitos mais importantes para a permanência de alguém em uma empresa. De modo geral, a ética no trabalho é a forma como aplica-se seus princípios individuais.

Afinal, o que é certo ou errado? Esse questionamento é bastante complexo, pois a resposta depende da cultura e educação de cada indivíduo. Saindo da questão filosófica e retornando a esfera do corporativo, esse comportamento, agir eticamente, influência nas tomadas de decisão em uma instituição e, principalmente, na imagem a qual a organização transmite ao mercado.

Deve-se entender que alguns atos devem ser evitados, por exemplo: fofocas, julgamentos sem conhecer os reais motivos da situação, entre outros. É preciso agir de forma que possa sempre assumir suas atitudes, por saber que não está prejudicando ninguém.

Portanto, o respeito a diversidade e o cuidado com o outro são considerados os elementos essenciais para manter uma empresa qualificada e ética.